ADIYAMAN DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

Sıra

No

Hizmetin Adı

İstenilen Bilgi/ Belgeler

Hizmetin En Geç Sunulma Süresi

1

Acil hasta kayıt işlemleri

T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi, telefon bilgileri beyanı, ücretli hastalar için vezne makbuzu, yeşil kartlı hastalarda hastanın sağlık karnesi, sosyal güvencesi olmayanlar için bilgi formu,                                               Adli vakalar için kolluk kuvvetlerinden resmi yazı

3 Dakika

2

Ayaktan hasta kayıt işlemleri

T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi, adres ve telefon bilgileri beyanı, ücretli hastalar için vezne makbuzu, yeşil kartlı hastalarda hastanın sağlık karnesi, varsa turuncu kart

3 Dakika

3

Acil hasta triyaj işlemleri

 Anemnezi alınan hastaların triyaj seviyeleri belirlenerek                                                                   hasta muayene formuyla beraber acil servise sevki

5 Dakika

4

Yatan hasta kabul işlemleri

T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi, adres ve telefon bilgileri beyanı, ücretli hastalar için vezne makbuzu, yeşil kartlı hastalarda hastanın sağlık karnesi ön yüzü fotokopisi, hasta yatış istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor)

10 Dakika

5

MR çekilmesi

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor),

Herhangi bir özelliği yoksa (aç karnına veya idrara sıkışık)                        1gün

6

CT(Tomografi çekilmesi)

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor),

Herhangi bir özelliği yoksa (aç karnına veya idrara sıkışık)   aynı gün

7

Ultrason Çekilmesi

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor),

Herhangi bir özelliği yoksa (aç karnına veya idrara sıkışık)       1 gün

8

Doopler USG

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor),

Herhangi bir özelliği yoksa (aç karnına veya idrara sıkışık)   aynı gün

9

Kemik Dansitometrisi

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor),

Aynı gün

10

EKO çekilmesi

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor),

Aynı gün

11

EEG –EMG çekilmesi

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor),

Herhangi bir özelliği yoksa (uyku vb)            .                         Aynı gün

12

Direk Grafi Çekilmesi

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor),

Aynı gün

13

Solunum Fonksiyon Testi

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor),

Aynı gün

14

EKG

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor), İşlemin tıbbi gerekçesini gösteren sağlık kurul raporu

Aynı gün

15

Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon hizmetleri

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor),

Aynı gün ilk seansına başlanır

16

Biyokimya Laboratuar tetkikleri

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor),

Numune kabul saati 12:00 ye kadar olan numuneler 14:30 da, 12:00 den sonra olanlar ertesi gün 14:30 da verilir.(Hormon ve spesifik testler hariç)

17

Mikrobiyoloji Laboratuar tetkikleri

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor),

Numune kabul saati 12:00 ye kadar olan numuneler 14:30 da, 12:00 den sonra olanlar ertesi gün 14:30 da verilir.(Kültür ve Seroloji testler hariç)

18

Kültür Laboratuar tetkikleri

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor),

1-3 İş Günü

19

Spesifik Laboratuar tetkikleri

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor),

Numune aynı gün verilir.Sonuçlar 7 gün içerisinde verilir.

20

Patoloji tetkikleri

Poliklinik muayenesi veya ameliyat sonrası numune alınması ve hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor), tetkik numunesi

Numune aynı gün alınır.                                Sonuçlar en geç 15 günde verilir.                   (İleri tetkik gerekenler hariç)

21

İşitme Testleri                                                                  (BERA, Oto akustik Emisyon, Odyometri)

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor),

Aynı Gün

22

Psikolojik Testler

Psikiyatri poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır), tetkik numunesi

Aynı gün

23

Sürücü Olur Raporunun Düzenlenmesi

T:C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi, , 2 adet fotoğraf (Son altı aylık) veya WEBCAM, ücretli poliklinik muayenesi başvurusu ve sözlü rapor talebi(Göz, iç hastalıkları. KBB, Ortopedi, Ruh ve Sinir Hastalıkları branşlarından birine),

1 İş Günü

24

Özürlü Sağlık Kurul Raporunun Düzenlenmesi                      (Dilekçe ile başvuran hastalar için)

Talep dilekçesi, 4 adet fotoğraf (Son altı aylık) veya WEBCAM, T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik fotokopisi                                       - Her heyet tablosunda 20 dosya

1 İş Günü

(Heyete girdikten sonra)

25

Özürlü Sağlık Kurul Raporunun düzenlenmesi (2022 sayılı yasadan yararlanacak/Gelir vergisinden muaf olacak hastalar için)

2022 sayılı yasadan faydalanmak için; İkamet ettiği adresin bağlı bulunduğu Mal Müdürlüğünden  Hastanemize yazılmış üst yazı, 5 adet fotoğraf(son altı aylık),, T.C. Kimlik Numarası yazılı(15 yaş üzeri için fotoğraflı)  kimlik fotokopisi,

Gelir vergisinden muaflık için; Gelir ve Kurumlar Vergileri Müdürlüğünden alınacak üst yazı, 5 adet fotoğraf(son altı aylık) veya WEBCAM, T.C Kimlik Numarası yazılı(15 yaş üzeri için fotoğraflı)  kimlik fotokopisi

1 İş Günü

(Heyete girdikten sonra)

26

Özürlü Sağlık Kurul Raporunun düzenlenmesi (Özel Eğitimden yararlanacak hastalar için)

Talep dilekçesi(18 yaş altı için Anne-Baba veya vasisi tarafından verilecek ve kimlik ibraz edilecek, boşanmış anne ve babaların soyadları tutmadığından velayeti alan kişinin başvurusu gerekir.) 4 adet fotoğraf (Son altı aylık) veya WEBCAM, T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik fotokopisi, Önceden alınan özürlü sağlık kurul raporu, Rehberlik Araştırma Merkezinin vermiş olduğu rapor süresini belirten değerlendirme raporu, Özel eğitim aldığı merkez tarafından düzenlenmiş Gelişim Faaliyet Raporu

1 İş Günü

27

İşe giriş, Durum bildirir, Silahlı-Silahsız özel güvenlikler ve Silah ruhsatı raporlarının düzenlenmesi

Talep dilekçesi, 4 adet fotoğraf (Son altı aylık) veya WEBCAM, T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik fotokopisi, Vezne makbuzu

1İş Günü

28

İstirahat raporu (sağlık kurulu) düzenlenmesi

İstirahatı veren hekim tarafından düzenlenen, istirahat süresinin belirtildiği rapor kâğıdı, 4 adet fotoğraf (Son altı aylık) veya WEBCAM, T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik fotokopisi, hizmet akdi ile çalışanlar için vizite kâğıdı fotokopisi, çekilen röntgen filmleri

Aynı Gün

29

Malzeme raporları ve İşitme cihazı raporlarının düzenlenmesi

4 adet fotoğraf (Son altı aylık) veya WEBCAM, T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik fotokopisi, Solunum fonksiyon testi, Çekilen filmler, Akciğer kan gazı  ve yapılan tetkik ve tahliller

Aynı Gün

30

Yaş tashihi, Evlilik raporu ve diğer adli vakalar için rapor düzenlenmesi

 Mahkemeden alınan üst yazı, 4 adet fotoğraf (Son altı aylık) veya WEBCAM, T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik fotokopisi,

Yaş Tashihi                 :   1 İş Günü                                         Geçici Adli Raporlar   : Aynı Gün                                             Evlilik Raporu             :       -

31

Hasta Hakları Birimine başvurusunun kabulü ve cevaplanması

Yazılı başvuru yapacak hasta ve yakınlarının kimlik ve adres beyanlarını doğru yapmaları ve verilen formu doldurarak imzalamaları veya Sağlık Bakanlığı sitesinin hasta hakları sayfası üzerinden internet başvurusu

15 İş Günü

32

Hastaya ait hastane kayıtlarının verilmesi

Elden takipli ibareli savcılık veya mahkeme yazısı veya Talep dilekçesi,(Kendisi, 18 yaş altı için anne babası, vasi veya vekili imzalı), T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,

3 İş Günü

33

Şikâyet başvurusuna cevap verilmesi

Dilekçe(Kimlik ve adres bilgilerini içeren),

5 İş Günü

34

Bilgi edinme başvurusuna cevap verilmesi

Dilekçe(Kimlik ve adres bilgilerini içeren) veya elektronik ortamda internet sayfamızdan başvuru

5 İş Günü

35

Endoskopi

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor) Onam Formu İstem Barkodu TC Kimlik

20 Dakika

36

Kolonoskopi

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor) Onam Formu İstem Barkodu TC Kimlik

20 Dakika

37

Rektoskopi

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılıyor) Onam Formu İstem Barkodu TC Kimlik

20 Dakika

38

Bronkoskopi

Yatan Hastada Hekimin İstem Barkodu Onam Formu TC Kimlik Otomasyon Üzerinden

25 Dakika

İlk Müracaat Yeri

                                                      İkinci Müracaat Yeri            

Adı Soyadı

Uz.Dr H. Mehmet İNAN

Adı Soyadı

Dr .M. Emin TAŞ

Ünvanı

Başhekim 

Ünvanı

İl Sağlık Müdürü

Adres

Adıyaman Devlet Hastanesi

Adres

İl Sağlık Müdürlüğü

Tel

0416 216 10 15

Tel

0 416 225 10 94

Faks

0416 216 29 59

Faks

0 416 225 10 96

E-Posta

hminan@hotmail.com

E-Posta

memin.tas@saglik.gov.tr